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“七天無理由退貨”被寫入新消法保障網購后悔權

此文由發表于2014年03月14日 

長久以來,“七天無理由退貨”是淘寶網等電商平臺的部分商家吸引消費者的一種策略,也受到了消費者的歡迎。

現在,“七天無理由退貨”作為消費者的一種基本權利被寫入了新的消費者權益保護法中,這是中國電子商務領域的一大進步,對消費者來說,是一大喜訊。

那什么是“七天無理由退貨”呢?就是消費者通過網上在線購買的商品,自簽收之日起,有權在七天內可以無條件退貨,且無需說明理由。

需要注意的是,這一新辦法對以下商品不適用:消費者定作的;鮮活易腐的;在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;交付的報紙、期刊,其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品等。

“七天無理由退貨”實際上就是賦予了消費者網購“后悔權”,從一定程度上保護了消費者的利益。

新消法規定:“消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。”

有專家指出,“七天無理由退貨”看上去很美,但是實施起來有很大的難度。比如,對“商品完好”的介定,商家可能會以是否拆包來評判,而消費者卻不會認可。所以,在新消法具體實施的過程中,肯定會遇到各種各樣的問題,最好是能有配套的實施細則出臺。

(文章來源:淘到啦網上購物指南,http://www.peezly.tw,轉載請注明出處。)
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