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銀行系電商漸成雞肋 怎樣突圍變成最大難題?

此文由發表于2013年08月12日 

  上周,興業銀行信用卡官網上的一則“停止經營通知”給正在興起的銀行系電商兜頭潑了一盆冷水,興業銀行坦言此番調整是由于信用卡網上商城的營業方式有所局限,效能難達預期。這讓業界起始從頭思索:銀行跨界建設電商網購平臺,是否只是“看上去很美”?
  近況
  銀行網上商城不上不下
  當前,雷同興業銀行信用卡網上商城的銀行系電商并不在少數,比方招商銀行、光大銀行、廣發銀行等均在其官方網站信用卡主頁的顯要位置設置有網上商城鏈接。不過,與京東淘寶等網購平臺不一樣,當前各家銀行的網上商城只認自家顧客。例如,招商銀行的網上商城只容許招行信用卡顧客和一卡通顧客在此購物。除此之外,除了大的電商平臺,大部分信用卡發卡行是不容許顧客在小型電商平臺申請信用卡網上分期支付的,然而在銀行網上商城,甚至所有的產品標價都是以分期支付的價錢標注,同時支援顧客使用貸款選購產品。工商銀行、招商銀行、廣發銀行網上商城不僅支援信用卡分期支付,還引入了團購、限時搶購等流行的購物形式,為顧客供給更優惠的價錢。
  銀行網上商城盡管在購物體驗上與普通電商沒什么不同,乃至在付款和還款方面臨顧客另有必定的吸引力,但難堪的是,銀行網上商城的利用者屈指可數。以開展電貿易務較早的交通銀舉止例,其網上商城“交博匯”的不少產品在買賣記載一欄里均展示“暫無買賣記載”。招商銀行新近上線的網上商城大半產品的成交率僅有三五件,一些團購和限時搶購產品的成交也只有30多單。
  實際上,興業銀行封閉網上商城不是第一個給信用卡網上商城方式潑冷水的案例。2011年6月,曾被譽為“我國最佳貿易方式”的信用卡購物平臺“億佰購物”忽然申請倒閉,波及了多家銀行的信用卡網上商城。實際上,億佰購物的貿易方式相當簡樸,就是經過與銀行合作,使用銀行海量的信用卡用戶數字從事產品的分期推銷。
  探因
  銀行做網購無競爭長處
  從上述記者采訪到的狀況能夠看出,銀行經過自家網上商城售賣普通產品彷佛并不具備競爭長處。正如興業銀行就封閉其信用卡網上商城緣故所言:“普通的信用卡網上分期支付商城雖依托銀行萬萬級的顧客數字,但因為其營業方式受到商城規模有限、特色不光鮮等原因影響,效能不一定能達到預期。”
  易觀國際高級分析師宋陽曾對工行、建行、招行等多家銀行跨界建設電商平臺舉行過深度研究,“從當前的運營情況來看,根基上還看不到一個成功的案例,興業銀行封閉信用卡網上商城能夠從一個側面反映出金融業涉足電子商務范疇仍存在較大局限。”宋陽暗示,各銀行的信用卡網上商城建立之初,主如果為了起到推廣宣傳信用卡消費的用處,但當前這種用處已經沒有多大意義了。福建省電子商務協會秘書長林中燕也暗示,在銀行熱推信用卡營業的初期,信用卡網上商城作為一項增值營業,確實可以幫忙銀行網羅一批顧客,然而跟著網絡的飛速成長,信用卡網上商城方式起始變得“雞肋”。
  而在我國電子商務協會高級專家莊帥看來,在幾大網絡電商巨頭的打擊下,服務跟不上的銀行系電商陸續損失了競爭力。終究在網民們眼中,價錢超值、物流配送快捷是選擇網絡購物平臺的主要原因,只如果用信用卡付款的,高出必定資金打電話給銀行處理分期支付也能夠,不一定非要經過銀行網站來購物。
  摸索
  銀行體驗掘金電商新招
  盡管信用卡網上商城的成長方式受到詬病,但各銀行并未停下摸索銀行系電商新方式的腳步。即即是決議關停信用卡網上商城的興業銀行也對記者暗示,電子商務有多種不一樣的營業方式,該行將對內部資本舉行整合優化,摸索更好的電貿易務運營方式。
  工商銀行董事長姜建清近期在該行進行的一次會議上暗示,工行的營業布局正在調整,將加大對電子商務平臺等新商品的投入與推廣。姜建清稱,工行將在增強顧客消息真實性治理、加速數字貨倉和消息庫建設的根本上,組建“數字分析師+專業分析師”的專業團體,加速構建集網上購物、投資理財、網絡融資、消費信貸于一體的綜合電子商務平臺。
  在方式創新方面,建設銀行上一年推出的“善融商務”能夠被視為銀行系掘金電商的新方式。“善融商務”將時下最流行的電子商務方式和銀行最擅長的金融服務相聯合,既像其它電商同樣出售各類產品,又供給私人小額貸款、私人質押貸款網絡金融服務。“外界把‘善融商務’看成B2C平臺來對待,但實質上對建行來說,B2C平臺更多的是為陪襯人氣而設,建行真正在意的是其構建的B2B平臺。”建行電子銀行部總經理徐捷坦言。據描述,截至6月底,對外推出一年的“善融商務”注冊會員數已沖破150萬,買賣額靠近百億元。
  與此同時,以華夏銀舉止代表的銀行則與各大電子商務平臺合作,推出“平臺金融”,作為此中小公司融資營業的一個新的沖破口。“平臺金融”實質是借助大型電子商務平臺的體系得到買賣兩邊真實有用的數字,在此根本上為公司實如今線融資、現金經理、跨行付款、資本結算、資本監管等功效。華夏銀行中小公司信貸部總經理盧小群向記者吐露,2011年1-7月份,該行的“平臺金融”累計發放貸款過萬筆,戶均21萬元。
  剖析
  銀行系電商怎樣突圍
  銀行涉足電商,長處在于金融范疇,但在人才、服務器、物流平臺、消息平臺等方面較普通電商能夠說不具有可比性,“從當前的情況來看,銀行更多的仍是應該與一些相對成熟的電商舉行合作,強強聯手,舉行資本整合,可能可以在電子商務范疇分得一杯羹。”
  那么,電子商務方式與金融服務相聯合的網絡金融是否能變成一種成功方式呢?“大而全不一定是好的。”我國社會科學院金融研究所銀行研究室主任曾剛以為,在網絡金融越來越熱的氣氛下,銀行的電商激動更需要冷處置,切忌盲目跟風。各家銀行應該判定電商化與自身的能力和資本是否匹配,同時以現有營業長處作為沖破口,第一對內部資本舉行整合。
  “銀行做跨界并不是簡樸的多元化,而應該是整體謀略的一個延長。”東方證券銀產業分析師金麟告知記者,銀行的長處在于整合股源的能力和壯大的途徑能力,例如能夠經過顧客群與實體公司議價。金麟以為,小微公司很有可能在銀行進軍網絡金融中獲益,由于銀行能夠仿照阿里巴巴的金融方式做一些小微貸款,供給配套的金融支援。大量中小企戶主向阿里巴巴貸款的非常大一部分緣故是銀行的審查監管太甚嚴酷,而銀行涉足網絡金融后可能能夠減少對中小公司的借貸門檻。

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