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攜程再掀價錢戰 無線端成新疆場

此文由發表于2013年05月03日 

  繼積極開打第二波機票價錢戰后,4月末起始,攜程又將戰火燃至移動電話無線客戶端。4月25日,攜程觀光網董事局主席兼CEO梁建章向記者吐露,以后攜程將全部轉向移動謀略,所有資本向無線端傾斜,將會推諉移動電話專享的價錢和優惠政策,并不吝開打價錢戰。
  藝龍觀光網CEO崔廣福馬上發布應戰,他在28日接收記者采訪時暗示,藝龍的價錢會牢牢咬住攜程的價格,比之更低。
  兩大網上旅業OTA大佬在無線端不吝血本的廝殺畢竟為何?梁建章稱,無線營業是攜程的第二次創業。崔廣福則詮釋誰博得無線,誰才會博得將來:“無線勢必讓網上度假產業從頭洗牌。”
  無線端價錢戰
  當前各大網上旅業的移動電話無線端預訂量尚不足10%,遠比計算機(PC)端的規模要小得多。
  4月25日,梁建章來京發布新無線端版本上線,并稱將有一系列優惠政策偏向無線端的銷售和運營。這是梁建章復出任攜程首席執行官一職后第一次加入該企業的公然活動,可見其對無線營業的關灌水平。
  梁建章向記者坦承,移動電話比呼叫中心和PC端更有性命力,所以每一家企業都會把移動電話作為最主要的疆場來做。他回歸攜程后所舉行的最主要調整是把攜程全部轉向移動,所有資本偏向無線,加大在無線上一站式的投入。“把咱們甚至所有的商品都放在無線上面,包羅以前沒有的國際機票。另有火車票、景點門票等。”
  梁建章稱,游客經過攜程無線預訂,除了有移動電話專享價錢,返現的力度也比官網高,移動電話預訂賓館比網站多返5元,預訂機票比網站多返2元。梁建章向記者暗示,即使為無線開打價錢戰,也在所不吝。
  藝龍觀光網第一個做出反響。崔廣福4月28日向記者吐露,在攜程無線端發布新價錢第一天,藝龍便調整無線端的價錢,所有價格均比攜程再廉價一些。“即使攜程再次調便宜格,咱們依然會緊咬不放,果斷比攜程更低。”
  他還暗示,在預訂返還現金方面,藝龍也將比攜程多返一元。同時提取現金不會像攜程那樣設置門檻。他還指出,為了對付無線端的價錢戰,藝龍已經和數千家賓館商談好移動電話的專享價錢,這個價錢將比藝龍網站上的價錢廉價30%-一半之多。
  此前在PC端的價錢戰,已經令攜程、藝龍、芒果網等一眾度假分銷(OTA)企業利潤大幅降落。藝龍2012年整年凈利潤僅50萬元,這一數據僅相當于前年3930萬元的1.3%。攜程的凈利潤也僅為7.14億元,降落34%。
  無線是將來?
  兩邊如是不吝血本開戰,最主要的緣故在于對無線市場的期望很高。
  美國市場研究企業尼爾森日前發表的《2013移動消費者匯報》展示,智能移動電話用戶已經在美國、英國、韓國、我國等地變成主流,成為大半移動電話用戶的選擇。我國的智能移動電話普及率達66%,已經逾越美國的53%和英國的51%,居世界第二。
  梁建章以為,我國的無線應用于世界上是領先的, “我信賴未來在觀光服務范疇,我國能出一些世界上領先的移動電話應用企業。”
  梁建章企盼在無線范疇的發展,不僅幫忙攜程二次創業,還能締造比當前世界第一大的網上度假企業priceline更壯大的企業。后者無論是市值仍是股價,當前均比攜程大十倍以上。
  崔廣福也持類似的判定,崔以為無線端對度假產業的影響將會是革命性的,其度假預訂形式和習慣也與PC端有非常大的不一樣,無線時期的到來也會比人們意料的快得多,或會促使度假產業再次洗牌。“誰博得無線,誰才會博得將來。”
  為了全力掠取無線市場,攜程和藝龍均在內部架構上舉行調整。攜程專門建立了無線事業部,負責人江浩升任與其它事業部負責人平行的副老總。該部人數也從幾十私人擴大到了如今140多人的規模,由各事業部獨立開辟的無線商品都劃入其旗下。
  藝龍方面則比攜程更早獨立設立無線事業部,由一位高級總監負責無線營業,直接向崔廣福報告。崔廣福暗示這是該企業最主要的部門,也是每季度投入最大的部門。
  截至2013年3月,攜程無線商品用戶數已經高出3000萬,奉獻的賓館預訂量占比已高出10%。梁建章估計,兩年內攜程無線預訂量占總預訂量的比重或可增至1/3。
  勁旅垂詢首席分析師魏長仁以為,當前網上度假公司對無線營業的熱情過高,其觀念意義大過于對實質業績的幫忙。他亦指出當前各企業在無線端的商品同質化嚴峻,除了打價錢不同,并無任何奇特的吸引消費者的形式。
  梁建章彷佛意識到這個問題,他向記者暗示,以后攜程將偏向開放與合作。如在攜程發表的無線新版本中,云服務來自科大訊飛,地圖服務來自高德,同時還與小米等廠商達成了合作。

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