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于剛:電商規模化才能生存 1號店暫不追求獲利

此文由發表于2013年04月11日 

  跟著沃爾瑪控股1號店,背靠國際大鱷的1號店正大幅調整謀略目標,并借助沃爾瑪資本擴張。以往1號店一向將自我定位為網上超市,今后一步步引入3C等品類,以追求平臺化轉型。1號店也在一步步走出上海,2011年還將在西安、沈陽、濟南、廈門四地建倉。
  1號店與大股東沃爾瑪謀略合作也已打開,沃爾瑪電商團體成員也進駐1號店擔當高管。1號店經過沃爾瑪引進世界很多產品及沃爾瑪自有牌子,沃爾瑪大量世界供給商也成1號店世界供給商,現在1號店可直接進口外國產品。
  于剛指出,追逐獲利是貿易實質,這是整個業態走向理性化、健康標志。不獲利、不健康公司就被逐步出局掉,拿著股東和投資者的錢,不獲利的公司是種罪過。對于1號店來說,不會決心追求獲利,而是會在投入和獲利間追求均衡。
  其緣故也在于,整個電貿易態是個大浪淘沙歷程。早期大伙不清晰,很多資金進入,導致有大量小的銷售商。跟著產業成長、凈化,只有那些健康成長,有良好商務方式,有充沛資本,相當重視客戶體驗,有必定規模的電商公司才能生存下去。
  于剛以為,很多中小電商倒閉是件功德,如此才能讓資本更集中,電商規模相當主要,只有在投入達到必定水日常才能形陳規模效益。
  1號店發布2012年營業額較2011年增2一半,無線營業增26倍。按照其2011年27.2億元營業額計算,其2012年營業額約68億。顯然,這與京東600億元規模存在不小差距。
  跟著電商產業的布局根基形成,各家在不一樣品類上排位根基穩固,2013年將是各家電商爭取總體排位的要害之年。京東下一步重要目的將由燒錢圈地轉向獲利,這是決議其IPO成功與否要害。對于1號店和騰訊旗下電商易迅來說,份額相對較小,圈地仍屬第一要務。
  以下是專訪一號店首席執行官于剛實錄:
  騰訊科技:有聽說稱國內平臺型電商漏稅超1000億。蘇寧董事長張近東、步步高貿易董事長王填紛紛說起對電商征稅,《網絡發票經理措施》已實行,雖然國家稅務總局特地表白與“對電商征稅”無關,但外界仍然很重視,您估計電商征稅何時成為實際?會造成什么影響?
  于剛:1號店一向是規范營業,對電商公司來說,電商征稅這是功德,闡明國家對電商產業影響力的承認和關注。電商征稅時候點我不能猜測,但國家出臺這個政策將有利于規范產業的健康成長,有利于出局一些營業不規范的公司,促舉產業良性成長,讓消費者購物也獲得更好保障,也讓消費者更信賴這個產業。
  騰訊科技:順風速遞已經起始做生鮮冷鏈,2011年3月28號1號店也正式推出生鮮,先從上海的生果做起,陸續再引進更多冷凍食物、生鮮食物。您怎樣對待順風速遞做生鮮冷鏈?
  于剛:咱們也沒想就咱們一家做食物,做快消品,咱們也不會回避這種競爭,反而咱們以為,只有良性的競爭才能促舉產業健康成長,大伙共同把市場做大。
  對咱們來說,不會把重視點放在別人身上,咱們最重視的是如何把客戶體驗最好。只要咱們做好了,客戶會做自我的選擇。咱們也迎接競爭,由于有競爭才有動力,把每一項都做好。
  我一向講,1號店重視做客戶體驗,但客戶體驗不是虛的,是綜合客戶購物方方面面的,要有豐碩的品類,好的價錢,配送要實時,要有友愛的用戶界面,要有好的售后。
  誠然,供給鏈是電子商務公司相當要害的部分,如何樣讓供給鏈運營更有用率,本金更低。體系和供給鏈方面,也一向是1號店投入最大的兩塊。
  騰訊科技:如今外國已經有大量零售公司在提全途徑觀念,電商公司也在紛紛轉型,您感覺將來什么技能最很有可能顛覆現有電商方式?1號店改怎樣去順應這場競爭?
  于剛:電子商務自己就是很新的,新的商務方式花樣繁多,新技能也不停推出來,像移動這些技能。咱們要捉住根基的電商成功的基石,如商品豐碩度,價錢,配送實時性,咱們也為將來投資。咱們從前年起始投入無線,如今有快要800萬用戶。
  咱們在無線用戶端不停改良商品,讓其界面臨用戶更友愛,擁有更多功效,讓客戶簡樸購物,由于小的無線終端,確實屏幕小,怎樣能夠讓快速找到產品,完成訂單,咱們費了大量工夫,未來還會更多的新的技能,新的商務方式。咱們對新技能仍是很敏感的,咱們為將來投資。
  騰訊科技:移動網絡迅猛撲來,1號店怎樣轉向移動網絡?您怎樣對待移動電商?是否會在這一范疇打開并購?
  于剛:這個完全要看機遇,并購并不是事先打算好的要做的事件,全要看有沒有好的機遇,能不能和咱們相當互補,能不能填補咱們的弊端。
  騰訊科技:沃爾瑪入股后,1號店在計謀方面會有哪些轉變?
  于剛:1號店仍是一家獨立營業的公司。沃爾瑪也給咱們帶來大量謀略價錢,包羅供給商的價錢,包羅物流、供給鏈經理價錢,包羅沃爾瑪電商在世界做了十多年,也有大量的心得,這些價錢都是價值連城。
  誠然,沃爾瑪入股后1號店的運營也不會受到影響,沃爾瑪借助1號店進入我國的電商市場,但1號店是獨立營業,沃爾瑪是謀略投資。
  騰訊科技:有人說當京東追求獲利時,產業起始走向健康,跟著多量電商倒閉,活下來的電商會具有很高投資價錢,在您看來,小電商會繼續倒閉嗎?什么樣的電商才具有投資價錢?
  于剛:這個問題問得良好。確實是如此,整個電貿易態是個大浪淘沙歷程。早期大伙不清晰,很多的資金進入,導致有大量小的銷售商。逐步的跟著成長、凈化,只有那些健康成長,有良好的商務方式,有充沛資本,相當重視客戶體驗,有必定規模的電商公司才能生存下去。
  不具備這些前提的電商將逐步被出局,這是正常的,也是好的景象,如此才能讓資本更集中。電商規模相當主要,早期的投入非常大,不管物流、技能、人才上投入都非常大,只有達到必定的規模,才能夠有規模效益。
  中小電商倒閉是相當正常的歷程,若是可以生存下來,證實有好的商務方式,有充沛的資本,重視客戶體驗,如此的電商就必定有投資價錢。
  騰訊科技:2011年以來京東提出“涵養生息”計謀,并將獲利列上日程,凡客也提出追求獲利,整個電商市場顯眼產生了改變,您怎樣看當前的電商市場?
  于剛:追逐獲利是貿易的實質,這也是整個業態走向理性化、健康的標志,這是一定的。不獲利、不健康公司就被逐步出局掉,可以生存下來的電商就是一定要獲利的。拿著股東和投資者的錢,不獲利的公司是一種罪過,追求獲利是好的景象和走向健康的標志。
  騰訊科技:1號店既要追求獲利,又要開4個都市倉儲,如何追求規模化和獲利間的均衡?2011年又會有哪些計謀?
  于剛:實質上追求的是投入和獲利間的均衡。1號店現階段另有很多市場機遇,還處在商品線擴張、在地區擴張階段,還不會追求獲利。電商早期就是要鼎力投入,這一點咱們看得很清晰,在這個時候點,咱們仍是會更多去投入。
  1號店最重要的計謀這么多年都沒有變化,就是狠抓客戶體驗,這點最高主要性的,是highest priority,同時,咱們要抓供給鏈經理和運營效率。上一年,咱們在這一方面做得不錯,整個運營本金,降落了37%,咱們感應相當欣喜,咱們運營效率在不停提高。

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